Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NOVAVISIO, SAS (société par actions simplifiée), 19 Rue du Luxembourg, 11100 Narbonne.
Pour toute question relative à vos données : natacha.jaillet@novavisio.fr.

Données collectées

Formulaire de contact. Lorsque vous demandez un devis ou un rappel, nous collectons votre nom, le nom de votre établissement, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre message ainsi que, le cas échéant, l’offre et la taille de lieu que vous avez sélectionnées. Ces informations nous sont indispensables pour vous répondre.

Données techniques. Comme tout site web, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Ces journaux sont conservés quelques jours et ne servent pas à vous identifier.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne réalisons aucun profilage ni aucune décision automatisée.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et établir un devis : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et consentement que vous exprimez en cochant la case du formulaire.
• Assurer la sécurité et le fonctionnement du site : intérêt légitime de NOVAVISIO.

Vos coordonnées ne sont jamais utilisées à d’autres fins, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par l’équipe de NOVAVISIO uniquement. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent sur nos instructions :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
• Supabase : stockage sécurisé des demandes envoyées via le formulaire, sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Irlande).
• Brevo (France) : envoi de la notification interne par e-mail lorsqu’une demande nous parvient.

Durée de conservation

Les demandes reçues via le formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans à compter de notre dernier échange si vous n’êtes pas devenu client. Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales et comptables en vigueur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à natacha.jaillet@novavisio.fr ou par courrier à l’adresse du siège social. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, publicitaire ou de réseaux sociaux, et n’intègre aucun contenu tiers susceptible de vous suivre. Les polices de caractères sont servies directement depuis nos serveurs. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes reçues est strictement limité aux personnes habilitées de NOVAVISIO, et nos prestataires appliquent des mesures de sécurité reconnues pour protéger les données qui leur sont confiées.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.